Уметь продавать - искусство
Порой в судьбу человека вмешивается его величество «случай». Пять лет назад Гульназ Аминовна Никифорова спокойно работала в городе Козловке, помогала родителям мужа в магазине, как экспедитор ездила за продуктами на оптовые рынки. Тут заглянул в магазин Василий Николаевич Семенов, у него Никифоровы в то время брали на реализацию соления из хозяйства. Разговорились, и Гульназ вдруг спросила, что, не нужен ли им в Казани продавец? К счастью оказалось, что нужен. Для начала поехала на оптовый рынок, посмотрела, и вот уже пятый год трудится в павильоне «ЭнежЪ» на оптовом рынке ООО «Плодоовощная база» (бывший рынок «Привоз»).
Родилась и выросла Гульназ в Казани, это ее родной город. В семье четыре девочки и она вторая по возрасту. Окончила среднюю школу №101 в 1992 году, затем торговое училище и стала продавцом. Когда вышла замуж, то переехала в Козловку и знания пригодились на практике. Так совпало, что родители собирались сворачивать предпринимательство, а сама Гульназ давно хотела переехать на родину. Вот так все и сошлось.
Сейчас Никифоровы живут в Казани, муж Владимир Юрьевич «дальнобойщик», часто в разъездах. Сын Владислав учится в 7 классе школы №84 с английским уклоном. Мама Мария Николаевна на пенсии, живет отдельно, но постоянно помогает с сыном.
В работе павильона есть свои особенности, и в первую очередь режим дня, начинает свою жизнь оптовый рынок в 6 часов утра. Приходится вставать в пять часов, но это уже стало нормой. 29 марта мы приехали в павильон с продукцией к 6 часам утра. Гуля (так ее мы зовем) уже ждала нас, ждал и помощник, местный грузчик Сергей, он уже не первый год трудится на оптовом как рабочий, и, как оказалось, работать у Гульназ и разгружать соления ему очень нравится. Машину узнал сразу и подошел.
С открытием павильона закипела работа: шла отгрузка продукции, параллельно подъезжали оптовики на разных машинах, подходили с тележками, и простые казанцы с утра пришли за свежей квашеной капустой. Мы смотрели со стороны, и было просто приятно наблюдать, как все происходило организованно, без суеты, спокойно и быстро. При этом покупатели в большинстве своем хорошо знают Гулю, и какими только ласкательными именами ее не приветствовали: и Гуля, и Гулечка, и Гульнасик. А она в свою очередь успевала и на приветствия ответить, и за отгрузкой проследить, быстро посчитать и получить оплату, и при этом все очень спокойно и без суеты.
К нам подошел сосед по павильону и без каких-либо вопросов стал говорить, что ваша Гуля просто молодец. Умеет работать, все делает с душой. Умеет разговаривать с людьми, не хочешь – купишь. Покупатели к ней тянутся, а это не каждому дано. Уметь продавать – это искусство.
С этим не возможно было не согласиться, и для нас одной поездки в павильон г. Казани было достаточно, чтобы убедиться, насколько профессионально работает Гульназ Аминовна.
Свое мнение о Г. Никифоровой высказал и глава хозяйства Василий Николаевич.
- Гуля для нас оказалась просто находкой – по натуре очень приветливая, симпатичная, с певучим голосом, аккуратная, со знанием татарского языка… С ее появлением в самом начале 2012 года наш павильон в Казани стремительно начал увеличивать круг покупателей. Без всякой рекламы. Впервые в жизни я мог неожиданно приезжать на торговую точку и не находил что-либо, за что можно было поругать, только восхищался аккуратности, чистоте, вежливости и увеличению оборота. (С тех пор павильон №33 в Казани для нас стал стандартом, к чему надо стремиться во всех других точках). Теперь кандидатов в продавцы на другие торговые точки мы всегда направляем на стажировку к Гуле.
Записал В. Ольгин.